一張板凳在基層治理中扮演了什么角色？一張板凳在促進社會文明和諧方面起到了什么作用？馬村區(qū)九里山街道用新時代文明實踐揭曉答案。

　　它是問需問難的“服務凳”。

　　4月21日上午，家住九里山社區(qū)83歲的獨居老人張?zhí)霉鹫跇乔昂袜従恿奶?，社區(qū)“兩委”干部張丹走上前，坐在板凳上跟老人們聊起了家常。

　　“我們年紀大了，子女不在身邊，不太會用智能手機，你幫我看看手機出啥毛?。繘]法用微信視頻了?！睆?zhí)霉鹄先苏f。

　　“我瞅瞅……這是把微信視頻使用攝像頭的功能關了，我給您打開?！睆埖そ舆^手機，很快就幫老人設置好了。

　　“以前弄不成智能手機，總要到社區(qū)請你們幫忙?，F在坐在樓下就把問題解決了，真好！”老人感慨地說。

　　一張小板凳，拳拳為民心。今年以來，九里山街道創(chuàng)新開展“3+N”小板凳便民服務活動，定期為居民提供家電維修、愛心剪發(fā)、健康檢查3個固定服務項目及N個自選服務項目。社區(qū)干部和網格員走到群眾中，和居民同坐小板凳，問需問難，建立“群眾需求服務清單”，一件一件幫助群眾解決，一項一項抓好落實兌現。目前，共為160余名居民解決了生活小難題。

　　它是共商共治的“議事凳”。

　　“咱們樓院里的路燈有的用久了，光線很暗。前幾天我晚上出來遛彎兒，看不清路差點踩到路邊的坑里，咱們社區(qū)應該盡快更換一下不亮的路燈。”4月22日，在九里山社區(qū)4月份“小板凳議事會”上，熱心居民邵來源提出問題。

　　“我們今天晚上就安排工人到樓院里挨個看看，把需要更換的路燈記錄下來，盡快更換?！本爬锷缴鐓^(qū)黨支部書記周曉雯說。

　　社區(qū)大家庭，有事大家定。為進一步提高基層治理效能，凝聚居民合力，今年年初，九里山街道探索推行“小板凳議事會”制度，每個月社區(qū)干部、黨員和居民代表搬著板凳圍坐在一起，從樓院環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化，到基礎設施建設，有問題大家協商解決，建立“一般問題現場解決、難點問題分段解決、重大問題聯合解決”的問題解決機制。今年以來，已召開議事會9場，采納居民意見建議20余條，解決鄰里糾紛、管道漏水、獨居老人照護等問題10余個。居民通過“小板凳議事會”找到了“我愛我家”的歸屬感、“參與治理”的責任感和“共建共享”的成就感。

　　它是親民為民的“宣講凳”。

　　“近段時間出現了有人專門借用老年人的手機，趁機偷手機卡詐騙的事，大家不要輕易把手機借給陌生人……”4月21日上午，在演馬社區(qū)的一片空地上，居民們圍坐一起，聽社區(qū)防騙反詐宣講員講解近期高發(fā)的電信詐騙案例。

　　“聽你這一講，相當于給大家提前打了‘預防針’，我們再遇到這樣的事就不會上當了?！本用耥n世蘭老人笑呵呵地說。

　　幾張小板凳，街坊鄰居圍坐一起，鄉(xiāng)音土話宣傳黨的最新理論政策、講解防騙反詐知識，讓居民聽得清、聽得懂、聽得進。今年以來，九里山街道已開展“小板凳微宣講”活動20余場，參與居民300余人次。

責任編輯：范弘燁